比ibon更早!1999年IBM推出「電子便利站」首開售票與MP3下載功能
1990年代後期,隨著網路公司與電子商務的興起,IBM公司於1999年推出「MMS多媒體電子便利站」,可說是多年後統一超商推出「ibon便利生活站」的初始概念。這台機器結合了售票、網購,甚至可以下載MP3,功能相當全面。
IBM公司有感於日本的連鎖便利商店早有類似的機器,且已建置七千個據點,成效良好。因此在台灣鎖定喜歡嘗鮮的18歲到28歲年輕族群,在人潮聚集的地點推廣建置,例如便利商店、百貨公司、速食店等地,企圖搶攻電子商務的市場。
MMS多媒體電子便利站對當時的消費者,是相當新奇的設計,兼具自動販賣機、售票機、網路購物商場、電視廣告等多重功能。這台機器的外觀與規格,有如ATM自動提款機,但無法提領現金,而是以觸控式螢幕、中文輸入系統,搭配語音操作的指示,讓使用者透過這台機器進行線上購物,以信用卡完成交易,再搭配物流管道送貨,發揮無人商店的功能。
IBM在台灣為了推廣MMS多媒體電子便利站,與多家企業結盟,提供購買球賽及演唱會票券、音樂CD,以及預訂KTV包廂、機票、旅館等生活化的消費服務。第一波主打的產品是付費下載MP3數位音樂,消費者自備MP3隨身聽就可下載。IBM最初以台北東區的錢櫃KTV、ATT休閒購物廣場等地點,共放置20多台機器。
不過,便利商店業者一開始態度保留,認為台灣消費者尚未建立使用習慣,而且機器的建置成本不低。幾年之後,萊爾富於2003年推出「Life-ET系統平台」,統一超商於2006年公布「ibon便利生活站」,逐漸融入台灣消費者的日常生活。
台灣IBM推動MMS電子商務計劃設100個多媒體電子便利站 提供線上交易
1999-06-10/經濟日報/27版/科技產業(2)
【記者林信昌╱台北】
(前略)繩炳輝指出,MMS電子便利站將結合動畫與音效的多媒體銷售方式,以觸控式螢幕、語音操作指示,並搭配中文輸入系統的設計,讓使用者可以在線上下單購物,將以無人力營運店鋪及全年無休的特色,突破傳統銷售模式。
透過MMS電子便利站,可以在線上下單訂購,再以傳統的物流方式送貨。在資金流方面,將以信用卡交易為主,目前台灣IBM已積極與信用卡公司洽談解決電子商務的金流,未來將可直接在MMS上刷卡,再輸入信用卡密碼(Pin Code)即可完成線上交易。
同時並將建立會員制,加入會員只要在註冊時輸入一次資料,未來只要輸入編號即可在所有的MMS站上進行交易。台灣IBM推動這項MMS電子商務,主要鎖定18歲至28歲的青年族群。
未來MMS電子便利站的相關應用,台灣IBM初期規劃服務主要鎖定一般消費市場,不走訊息服務路線,在商品銷售方面,如販售票券、數位內容商品、商品訂購、訂位、禮品等。
對於未來在MMS上提供的各項服務,台灣ISM正與業者洽談。估計初期每個MMS據點每個月線上交易金額約在50萬至100萬元,100個建置點每年約可創造6億元至12億元的電子商務商機。
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