改變加油站形象? 1973年全台首批女性加油員上線

2024-06-02 14:40 報時光

加油站。圖/聯合報系資料照(1975/12/12 段雲生攝影)
加油站。圖/聯合報系資料照(1975/12/12 段雲生攝影)

早期女性在求職過程中面臨不少挑戰,環境資源並不友善。然而,1973年11月,中油公司在全台首次招考12名女性加油員,開創了加油站引進女性員工的先河。

這批女性員工年齡在18至25歲之間,身高在160公分以上,且皆具有高中畢業程度。當時在加油站工讀,每月收入可達新台幣3000多元,這在當時是一份穩定且優渥的工讀薪資,因此,招考過程競爭激烈。

中油公司鑒於各方面對加油站服務的意見,以及過去發生的諸多問題,決心徹底整頓。借鑒歐美先進國家加油站僱用女性員工的經驗,中油公司認為女性員工在提供溫和有禮的服務方面更具優勢,且越軌行為的可能性較低,於是決定試用女性加油員工。

充滿青春活力的女性加油員,為傳統上以男性為主的加油站注入了親切友好的新形象。她們優質的服務態度深受顧客喜愛,這也促使一段時間內中油公司逐漸以女性員工取代男性加油員。這股女性就業的潮流,不僅影響了中油公司,也蔓延至各行各業,成為當時社會的一大特色。

光復南路加油站 十二金釵開油槍

中油公司.加強業務 佳麗服務.溫柔有禮

1973-11-22/聯合報/03版/

【本報記者安強專訪】中國石油公司設在台北市光復南路的加油站,將自本月廿六日起,由十二位年輕貌美的小姐,擔任加油與收錢等工作.她們是台灣地區所有加油站中,第一個聘用女性員工的加油站。

這幾天,她們正接受訓練,據說已能操作「加油槍」,對於計算機的使用,及以迅速找錢和開收據等手續,皆練習得相當熟練。此外她們還將講求服務禮貌,以微笑和親切的態度,來為車輛駕駛人服務。

中油公司聘用女性人員,負責加油站的工作,是醞釀了很久的計劃,因為近年來公司從各方面得到的反應,社會大眾對中油一般的業務均有好評,唯對加油站的工作卻貶多於褒,中油公司乃積極設法改進,希望把各加油站的工作加強起來。

由過去加油站所發生問題分析,最引起顧客不滿和經常造成糾紛的,是加油不足量,譬如少數存心不良的加油人員,會用身體阻擋加油表內出現的數字,或故意與顧客交談,使顧客在不留神情形下,被少加若干油,也有用手不斷鬆、緊相間的握拿「加油槍」,而達偷斤減兩的目的,頂要不得的,是常有加油站的加油機失靈,要不得不用其他的量具加油,情形十分可疑,這些情形,雖然亦有民眾提出檢舉,但公司拿不到證據。

中油公司鑒於各方面對加油站服務的意見,以及過去發生的許多問題,乃決心澈底整頓,同時由於歐美各先進國家加油站已有僱用女性員工的經驗,而觸動中油聘用女性員工的動機,認為女性員工容易做到溫和有禮的要求,且做出越軌行為的可能性較少,所以決定試用女性加油人員。

這次中油公司共招考十二名女性加油人員,她們是從數十名報考人員中挑選出來的,都有高中畢業的程度,年齡在十八至廿五歲之間,身高在一百六十公分以上。

這「十二金釵」對加油站事務的學習,都十分認真,每個人都對此工作懷抱著理想,不久的將來,她們要證明給大家看,這項在國內從來都是男人擔任的工作,女人照樣能夠勝在,說不定做得比男人還好。

用女性員工加油,是石油公司改進加油站業務一項出奇制勝的法寶,該公司希望能試辦成功,以使聘用更多的女性加油人員,替大家服務。

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