搶中油生意！1988年首家民營加油站開幕　推出多元服務吸客

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中油公司原士林中正路加油站，因站地租約到期，由地主收回自營，該站一夕之間成為民營，於1988年2月2日開幕，更名為西歐加油站。雖然加油站民營化在國外已有先例，在當時的國內卻是一大突破，當時的西歐加油站業者，以提高附加價值、強調服務品質，維持與顧客間的互動。

西歐加油站的服務，顯較中油原屬加油站周到，除加油外，更包括擦玻璃、檢查電瓶水等，所需的人力也大幅增加。「提升競爭力，塑造差異化」是西歐加油站的目標，當時的副總經理陳信弘指出，西歐加油站注重服務，以「十個標準動作」擦拭汽、機車的玻璃及後車燈，頗受顧客好評。

業者還表示，由於加油站為「區域性經營」的行業，若是以降價吸引顧客的作法，對營運並無長期助益，倒不如著重在服務品質上，以爭取顧客的認同。由於西歐加油站服務品質良好，門庭若市，迫得當時的中油公司不得不改變政策，除增加設備，也加強服務，盼能爭回老客戶。

到了1991年，西歐加油站更推出多功能服務賣場，結合加油、洗車、汽車百貨與快速維修、餐飲，也有其他同業效法。對車主來說，利用加油時間順便洗車、檢查引擎或做基本保養是一種新嘗試；第一家在西歐加油站旁提供洗車、維修服務人員表示，加油順便洗車的消費族群佔最多數。

首家民營加油站 今在士林開幕營業

1988-02-02/聯合報/11版/經濟 投資

(台北訊)中油公司昨天宣布，第一家民營加油站，今天將在台北市士林揭幕。

中油指出，第一家民營加油站屬「西歐加油站股份有限公司」。這個加油站原為中油的士林加油站，因為租約到期，地主終止租約，申請自行設立民營加油站。由於各方面條件齊備，所以這家加油站率先開幕，成為我國第一家民營加油站。

中油說，今天上午十一時將舉行交接儀式，由中油把士林站移交給「西歐加油站公司」，國內首家民營加油站隨即正式開幕營業。

新設加油站決全面開放民營

區位總量不設限 管理訂價不干預 中油仍統一批價 半年內定案實施

1987-01-07/聯合報/03版/

(台北訊)經濟部昨天決定，在區位與總量均不設限的前提下，全面開放新設加油站由民間經營，並以中油公司全國統一價格批售汽油。各加油站汽油零售價格，可依各加油站的管理與服務品質等自行訂價，政府不予干預。有關實際開放作業細節，現正由國營會、中油公司等單位進一步研擬中，預計半年內可以定案實施。

國營會等單位依據經革會建議，積極研擬開放加油站民營的可行性，並研擬四個可行方案，於昨天上午向經濟部政務次長李模簡報後，由李次長在政策上作重大突破，決定加油站開放民營。

經濟部政務次長李模表示，國營會提出的四個方案，在實施時都有某些困難，經過與會官員深入討論後，決定採取另外一種模式的開放民營。有關決定，將由國營會及中油公司進一步研擬具體實施細節。李模指出，開放民間經營加油站的一些基本原則，經過昨天初步決定的內容為：

一、中油公司現有加油站經營型態不變，開放民間經營加油站，以新設加油站為主，但設置地點、區位與總數量均不作任何限制。

二、中油現有加油站將列為第二階段開放民營目標，俟第一階段實施有相當成效後，再予考慮。

三、為避免離島或偏遠地區油價售價偏高，因此決定由中油公司以全國統一批價，不論地區遠近，供售給各加油站。至於各加油站零售價格，可由各站依成本費用情況自行訂價，政府不予干預。

(三)中油公司現行各加油站供油售價，原則上維持不變，但也可能依各區位的不同，採行差別取價。

經濟部高級官員指出，將來民間申請設立加油站，必須自備土地，且設置地點的土地，必須依都市計畫內編訂的加油站土地為主；至於民間加油站供售油品品質，中油公司將以契約方式，約束各加油站確保品質標準，或以另訂法律方式，以規範各加油站不得作弊。

李次長昨天並指示國營會、經濟部法規會、中油公司等單位，成立專案小組，針對加油站開放民營，研擬具體開放作業實施細節。經濟部官員預計半年內可以定案實施，快者或許三、四個月內即可實現。

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