1994年底台北市長陳水扁為落實市民主義 舉行「與市民有約」

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1994年12月，台北市長陳水扁上任後，每周三上午九時至十二時在市府舉行「與市民有約」活動，接見排隊的陳情民眾。陳水扁有如醫師問診，當面聆聽市民的疑難雜症。此舉引起媒體大幅報導，陳水扁強調這是為了貫徹「市民主義」，讓市政服務更加透明公開。

陳水扁為了落實競選台北市長的政見，利用市府一樓聯合服務中心旁邊的辦公室，作為「與市民有約」的地點。第一次「與市民有約」結束後，陳水扁表示民怨太多，他要求市府各局處管考這些陳情案，並安排各局處首長輪流排班「與市民有約」，開放給市民陳情的專線電話，聽取基層心聲。

前來參加「與市民有約」的民眾大排長龍，陳情訴求五花八門，包括地主對市府的土地徵收金額不滿意、火災罹難者家屬要求補償、海砂屋受災戶要求市府協助、市場攤商請求優先安置等。有的陳情民眾拉起白布條抗議，現場顯得熱鬧滾滾。

陳水扁有律師執業與立法院問政的多年經驗，沒有被陳情民眾的大鳴大放嚇到，反而氣定神閒地迅速掌握重點，由陪同的市府官員說明法規，現場作出裁示或解釋。如果遇到民眾有不合理的訴求，陳水扁也會義正詞嚴地加以駁斥。

1995年11月，台北市研考會調查發現，有八成四的民眾支持陳市長的「與市民有約」，可是表示滿意的民眾只有三成，不滿意者高達四成八。原因是這些大多是遇到困難的陳年老案，即使有市長出面也不易解決。

陳水扁 每周三與市民有約

1994-12-28/聯合報/13版/焦點

【台北訊】新任台北市長陳水扁定每星期三上午九時到十二時，在市政大樓一樓接見市民，了解市民對市政的意見。

在官派台北市長時代，許水德時代實施一段時間，不過後來無疾而終，到其他市長則無這項作法，台北市民要見市長變得愈來愈難；在選舉期間，陳水扁在政見中曾提到一旦當選，將安排每星期固定時間和市民見面。

陳水扁準備接見市民的地點，在一樓聯合服務中心邊的一個空置辦公室，昨天陳水扁指示公相關單位搬些桌椅到室內進行簡單布置，以便今天接見市民之用，未來將由聯合服務中心受理陳情案和安排市長接見市民時間。

【台北訊】台北市長陳水扁昨天上任後即到一樓聯合服務中心和地下室司機休息室慰問員工辛勞，對服務中心櫃檯太高等缺失，陳水扁要求立即改善；陳水扁也接見第一家到市府陳情的士林國華街住戶，答應協助了解當年私立薇閣育幼院校地移轉過程。

昨天在市政會議後，陳水扁立即到一樓了解聯合服務中心工作情形，對服務中心櫃檯太高，沒有影印傳真設備，茶水放在偏僻角落，洽公市民根本看不到，陳水扁一一要求改善。

陳市長接著到地下室一樓司機休息室慰問司機辛勞，部分司機反映，希望比照事業員工參加勞保，以提高司機福利，陳水扁要求祕書長廖正井會同人事、社會局研究處理。