微軟曾讓人抱怨連連的作業系統「Vista」 當年為什麼逼得用戶紛紛退回舊系統?
「Windows Vista」是微軟於 2006 年底推出的桌面作業系統,作為 Windows XP 的後繼產品,它上市時聲勢浩大,卻未能達成預期的成功。Windows XP 曾是當時最受歡迎的 Windows 版本,市場佔有率一度高達 80%。然而,Vista 上市後,無論是科技愛好者還是一般用戶,對其的評價多半負面。
「Vista」歷經五年開發,致力於以全新的外觀與功能吸引使用者。它並非是一個完全糟糕的作業系統,它最具特色的便是「Aero」介面設計,極光桌布搭配半透明的毛玻璃效果,使畫面更加立體明亮,營造出濃厚的未來感。此外,桌面右側的工具列可添加時鐘、便條紙等小工具,提高使用便利性。Vista 還強化了索引與搜尋功能,為 Windows 的現代化奠定基礎。
然而,許多 XP 用戶未意識到 Vista 對硬體的高需求。儘管它帶來眾多新功能與改進的介面,但對硬體資源的要求亦隨之提升。當時市面上大多數電腦仍以 Windows XP 為主,原本符合甚至超越 XP 建議規格的硬體,在 Vista 上卻僅達到最低標準,甚至無法順暢運行。導致許多使用者不得不升級硬體,硬升級的後果,換來的是卡頓的操作體驗,最終選擇退回到 XP。
在如此多的爭議中,最後是2009年推出的 Windows 7 力挽狂瀾讓 Microsoft 重新贏得用戶的芳心。Vista的銷售成績和使用數慘淡雖然是事實,但對於後續推出的系統來說建立了一個很好的基礎,現今熟悉的Windows 7、Windows 10甚至Windows 11也都是在Vista系統核心的基礎下,不斷的改良而來的。同時也促進了硬體廠商推出效能更好的產品。
消費者Vista顧人怨 Win 7 好多了
iYogi調查發現 31%用戶:問題不少 但解決後還算好用
2009-12-10/聯合晚報/B6版/國際財經
【編譯彭淮棟/綜合報導】微軟10月轟動推出Windows 7,但如潮佳評之後,一如從前幾次升級,用戶的抱怨開始湧入。根據消費者意見調查業者iYogi的資料,31%用戶說升級到Windows 7遭遇不少問題。
iYogi共同創辦人德哈表示,消費者對Windows 7的最大疑難,是安裝、應用及資料移轉,「這些都是可以解決的問題,但十分煩人,而且解決起來很花時間」。
一個常見的抱怨是,9%的用戶說,升級過程短則半小時,快則一小時,只達到「62%完成」,就不動了。妙的是微軟自己知道這個問題,因此設計上要你碰到這問題的時候重開機,鍵入一個密碼就行。
問題不只在升級。成功安裝Windows 7之後,路障仍多,最常見的是一些基本的「小應用程序」 (applet)不見了,像Mail、Movie Maker和Photo Gallery。原因是微軟把這些程式刪掉,用戶必須到Windows Live Essential Web去下載。26%消費者被這道手續搞糊塗。
8%用戶找不到DVD裝置,2%說他們的iPhone搭不上Windows 7,七分之一用戶說Aero介面中看而不方便。這些毛病解決之後,Windows 7大致令人滿意,購買內建Windows 7電腦者碰到的難題最少。
德哈表示:「通過初期障礙而開始使用的消費者,會愛上Windows 7。使用上的問題不多,因為Windows 7比Windows XP靈敏多了。」
而且消費者對Windows 7不管有多少疑難,都比它的前身Windows Vista好太多了。Windows Vista的問題包括病毒容易肆虐、軟體不相容、速度遲緩、安全警示煩人,2007年一推出就變成災難,幾乎使微軟在消費者心目中的名聲毀於一旦。
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