手機尚未普及的年代 多用「它」來成為時間管理大師！台灣甚至出現專賣店

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1991年的工商日誌市場，明顯被萬用手冊、個性手冊及風格手冊取代。「萬用手冊」是一種活頁式，可更換內頁的多功能記事本，萬用手冊相當厚重，本子裡包羅萬象，包括電話號碼、重要事件、生活心得、資料、感想、約會、聯繫……，萬用手冊被公認是管理時間的利器，台灣甚至還出現萬用手冊專賣店。

萬用手冊的始祖為英國FILOFAX，一向走高價位路線，1988年在國內以「萬用手冊」名稱取得註冊專利的業者說，萬用手冊功能多達100多種，從放置名片、信用卡、記事本，到錢包、資料袋、文具、地圖、收支表、年曆，可謂應有盡有。內容以日期、周、月分來記事，使用者中，7成是上班人士，3成是學生。

因為常要翻動，萬用手冊質地結實很重要，依外皮材質及內頁功能不同，從200元至2萬元都有，市面上可看到塑膠皮和真皮、鱷魚皮等封面，而內頁則有6孔、26孔、5孔活頁紙等選擇。影響購買行為的因素，以產品的造型高雅、品質優良為主要考慮，價格及品牌因素則漸不受重視。

隨著萬用手冊的造型和配件越來越多，市面上甚至出現可內置「大哥大」和鑰匙的大尺寸萬用手冊，而超薄的剪刀、刀片文具組合，也都被業者納入萬用手冊。消費者在買了萬用手冊後，第一件事就是把自己的基本資料及聯絡電話寫上，最後通常不忘加一段話－「拾獲送還有薄酬」，短短幾個字，卻有難言的魔力。

上班人最希望收到的文具類禮品

萬用手冊炒起新熱潮

1991-04-06/民生報/17版/消費熱線

【記者張慧中/專題報導】萬用手冊經過五年的推廣，已經逐漸走入一般人的工作與生活中，成為許多自我規劃與時間管理的好助手。今年，由於各大品牌看好市場而動作頻頻，究竟他們帶來了什麼新點子？且看本版的報導。今年初，台灣地區正式出現萬用手冊專賣店，本月台北市亦將跟進設立第2家專賣店。同時，萬用手冊的始祖─FILOFAX，即將在台灣設櫃專賣，代理商相當看好台灣市場，充分顯示萬用手冊經過五年的教育、培養，已逐漸成為大眾化的便利產品。

台灣區藝品禮品公會最近進行一項調查，發現強調「系統化」一生規劃的萬用手冊，已經成為都會上班人士視為「前途光明」的象徵之一。尤其是廿歲至四十歲的上班人土(涵蓋職員及主管)，更鍾情具有個性品味，兼具傳統精緻及現代風潮，價格又不超過受薪階段所能負擔的同類文具，如萬用手冊、日記本、記事簿等。

在購買頻率上，號稱能保用七十年的萬用手冊，在廿至四十歲的上班人士中，有近二成的人購買，相當出人意表。至於購買的用途，五成五是自己使用，三成八是餽贈親友。而影響購買行為的因素，以產品的造型高雅、品質優良為主要考慮，價格及品牌因素則逐漸不受重視。

以高級文具為禮品，名筆一向是最佳選擇；但原本低價的記事本、日記本，在提升設計、材質後，現在也成了送禮的主要選擇之一。至於萬用手冊，則在近兩年，已有後來居上的趨勢。

調查也指出，受訪者最希望收到的文具禮品，以萬用手冊23％最多，其次是記事本、日記本及鋼筆。

萬用手冊是什麼？為什麼能廣受歡迎？三年前在國內以「萬用手冊」名稱取得註冊專利的業者許健亮說，萬用手冊功能多達一百多種，從放置名片、信用卡、記事本，到錢包、資料袋、文具、地圖、收支表、年曆，可謂應有盡有。這種管理時間的利器被稱之為「紙電腦」、「活動資料室」、「個人小百科」。言下之意，擁有一本萬事OK，形同擁有一位不會出聲的秘書一樣便利。

目前市售萬用手冊依外皮材質及內頁功能不同，從二百元至二萬元都有，較暢銷的是千元以內的產品，品質及售價均屬上層的，約二千五百元左右。使用者中，七成是上班人士，三成是學生，其中除了不少女士已能接受這類用品外，愛用者的年齡已降低至國中、高中的學生。

據了解，國外這兩年甚至規劃兒童萬用手冊，內容包括年度計畫、遊戲、貼紙、故事、電話簿、作業等，教導孩子從小開始規劃時間。國內目前也有數家廠商嘗試開發國小年齡層的消費者，但成果尚不明顯。

相對的，部分大專院校的科系如台大化工系、中正理工學院全校師生，以及政大教授等，還大批訂購做為學生手冊或教師手冊，顯示萬用手冊已脫離「流行」商品行列，逐漸成為實用的「工具」。

各國名牌爭食台灣大餅

以不同定位各種客層

雖然國內萬用手冊業者多以替外國名牌代工起家，但近幾年，國內業者已擺脫純代工的陰影，走出自己的路。FILOFAX萬用手冊原始設計者去年底來台考察市場，即坦承台灣地區萬用手冊的品質和功能，已達世界極品的境界，甚至較英國FILOFAX原廠產品也不遑多讓。

而據瞭解，由於FILOFAX馳名全世界，也一向走高價位路線，因此同類產品的售價可能較國產品高出一倍。至於國人喜愛的日製文具，PLUS、KOKUYO、DAIGO等製造商的產品，及日本能率協會生產的BINDEX萬用手冊，台灣大型文具賣場均有陳列，但售價並不便宜。

在產品策略上，進口品大多走傳統路線，外皮顏色簡單、濃重，不若台灣產品每年都挖空心思變化花樣，因此儘管萬用手冊市場呈現群雄對峙的態勢，但預料可能眾品牌各有一片天空，分別吸引品味相近的愛用者支持。

選萬用手冊看材質用料

英國名相邱吉爾獲得諾貝爾文學獎，其「著作」就是二次大戰期間逐日紀錄的片羽鴻爪，因此萬用手冊業者常鼓勵立志當偉人者，從求學起就培養使用萬用手冊的習慣。正由於萬用手冊值得永久保存，因此有必要選擇一本合用的手冊陪伴自己同進同出。

選擇萬用手冊的要領如下：

－準備長期使用的手冊，宜選真皮材質，並觀察皮革邊緣，裁切後是否包邊或特別處理毛邊。

－夾具以插入式者為佳，由鉚釘固定較不耐用。西德KR－AUSE製的金屬夾具，號稱可保用70年，更是高品質萬用手冊必用的材質。

－紙以上質紙較模造紙、畫刊紙、道林紙為佳，據說保存百年也不會變黃、變脆。

－暗釦較講究的是兩釦式，但兩釦間的距離很講究；較佳者扣住靠外側釦，並不會露出內側釦釦沿。

－新式的母子型手冊，各種尺寸的手冊，內頁用紙已可共容，同時使用不同尺寸手冊者可加以運用。向年輕的上班人口全力促銷

花色、材質　新樣多

今年萬用手冊採用的材質及圖案，可謂萬紫千紅、千變萬化，尤其一些染印漆金皮、牛仔布、棉布製成的輕便型萬用手冊，更對準年輕的上班女郎全力促銷，使萬用手冊市場顯得活潑而有活力。

傳統的萬用手冊外皮，材質多為真皮，如鱷魚皮、蛇皮、蜥蜴皮、牛皮、鹿皮、鴕鳥皮，但售價並不便宜；普及版的萬用手冊，多為合成皮，售價僅皮製品十分之一。今年推出的萬用手冊外皮，則廣泛嘗試不同的材質，甚至有木皮、絲質的精品推出。

顏色及圖案上，也有突破傳統的設計，大花朵、印第安紋飾、織錦、非洲土著圖騰、名牌皮包的花色、染印的雪花金漆，花色繁複，且具有新潮的流行感，價格還相當大眾化。

產品尺寸上，最暢銷的，仍是俗稱「聖經版」的A6，此外為適合不同需要，也推出A4至A7及B5約8種尺寸，可謂種類齊全，足以滿足消費者不同的需求。此外，發展皮夾型的袖珍萬用手冊，將是未來產品開發的新方向。

節約時間、資訊處理效率化，是萬用手冊存在的目的。事實上，經過多年的消費教育後，萬用手冊已不單是工商界人士最親密的工作夥伴，不少業者甚至預言「將來每個人至少有一至三本萬用手冊」。是否確實如此，且讓大家拭目以待。