改變加油站形象？ 1973年全台首批女性加油員上線

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早期女性在求職過程中面臨不少挑戰，環境資源並不友善。然而，1973年11月，中油公司在全台首次招考12名女性加油員，開創了加油站引進女性員工的先河。

這批女性員工年齡在18至25歲之間，身高在160公分以上，且皆具有高中畢業程度。當時在加油站工讀，每月收入可達新台幣3000多元，這在當時是一份穩定且優渥的工讀薪資，因此，招考過程競爭激烈。

中油公司鑒於各方面對加油站服務的意見，以及過去發生的諸多問題，決心徹底整頓。借鑒歐美先進國家加油站僱用女性員工的經驗，中油公司認為女性員工在提供溫和有禮的服務方面更具優勢，且越軌行為的可能性較低，於是決定試用女性加油員工。

充滿青春活力的女性加油員，為傳統上以男性為主的加油站注入了親切友好的新形象。她們優質的服務態度深受顧客喜愛，這也促使一段時間內中油公司逐漸以女性員工取代男性加油員。這股女性就業的潮流，不僅影響了中油公司，也蔓延至各行各業，成為當時社會的一大特色。

光復南路加油站 十二金釵開油槍

中油公司.加強業務 佳麗服務.溫柔有禮

1973-11-22/聯合報/03版/

【本報記者安強專訪】中國石油公司設在台北市光復南路的加油站，將自本月廿六日起，由十二位年輕貌美的小姐，擔任加油與收錢等工作．她們是台灣地區所有加油站中，第一個聘用女性員工的加油站。

這幾天，她們正接受訓練，據說已能操作「加油槍」，對於計算機的使用，及以迅速找錢和開收據等手續，皆練習得相當熟練。此外她們還將講求服務禮貌，以微笑和親切的態度，來為車輛駕駛人服務。

中油公司聘用女性人員，負責加油站的工作，是醞釀了很久的計劃，因為近年來公司從各方面得到的反應，社會大眾對中油一般的業務均有好評，唯對加油站的工作卻貶多於褒，中油公司乃積極設法改進，希望把各加油站的工作加強起來。

由過去加油站所發生問題分析，最引起顧客不滿和經常造成糾紛的，是加油不足量，譬如少數存心不良的加油人員，會用身體阻擋加油表內出現的數字，或故意與顧客交談，使顧客在不留神情形下，被少加若干油，也有用手不斷鬆、緊相間的握拿「加油槍」，而達偷斤減兩的目的，頂要不得的，是常有加油站的加油機失靈，要不得不用其他的量具加油，情形十分可疑，這些情形，雖然亦有民眾提出檢舉，但公司拿不到證據。

中油公司鑒於各方面對加油站服務的意見，以及過去發生的許多問題，乃決心澈底整頓，同時由於歐美各先進國家加油站已有僱用女性員工的經驗，而觸動中油聘用女性員工的動機，認為女性員工容易做到溫和有禮的要求，且做出越軌行為的可能性較少，所以決定試用女性加油人員。

這次中油公司共招考十二名女性加油人員，她們是從數十名報考人員中挑選出來的，都有高中畢業的程度，年齡在十八至廿五歲之間，身高在一百六十公分以上。

這「十二金釵」對加油站事務的學習，都十分認真，每個人都對此工作懷抱著理想，不久的將來，她們要證明給大家看，這項在國內從來都是男人擔任的工作，女人照樣能夠勝在，說不定做得比男人還好。

用女性員工加油，是石油公司改進加油站業務一項出奇制勝的法寶，該公司希望能試辦成功，以使聘用更多的女性加油人員，替大家服務。