（應該）都點得到！ Uber Eats砸9.5億美元併購foodpanda外送大戰將終結？！

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Covid-19疫情改變人類的生活型態，也醞釀出許多新商機。為了減少外出，網購電商、美食外送服務在短時間內迅速流行，成為許多人的日常生活一部分。在台灣，美食外送市場幾乎由Uber Eats和foodpanda主導。

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foodpanda於2012年創立，並在東南亞多個國家和台灣等地營運，Uber Eats則於2016年11月在台灣開啟機車送餐服務。2019年左右兩家公司都將服務範圍擴展至生鮮配送。隨著新冠肺炎疫情的蔓延，兩家公司加大了廣告行銷力度，不僅聘請知名代言人，還推出了超洗腦的廣告標語，一定都有印象。

近期有消息稱，兩方已簽署協議，Uber Eats將以9億5千萬美元現金併購Delivery Hero旗下foodpanda台灣外送事業。此併購案尚須主管機關核准，並且預計於2025上半年完成交易。

線上訂餐外送App 引爆商機

空腹熊貓主打頂級餐廳服務 進軍台灣兩年 每三個月業績翻倍 年底下載數拚增五倍

2014-08-27/經濟日報/A18版/產業焦點１

【記者黃冠穎╱台北報導】台灣外食市場快速成長，經濟部統計去年台灣外食費用超過4,300億元，各路業者紛紛卡位，除了傳統餐飲外送、團購網站之外，巨大商機還催生了頂級訂餐外送App，搶灘台灣兩年的空腹熊貓（foodpanda）便是其中代表。

空腹熊貓台灣區執行長陳明忠表示，台灣人愛外食，平均一周就有4.5次，外送市場應運而生，公司進入台灣兩年來，平均每三個月業績就會翻倍，會員數更是每兩月成長一倍。

空腹熊貓從東南亞市場發跡，目前全球47國均有布局，主要提供線上訂餐服務，是行動商務時代的新業態，服務範圍包括台北、板橋、新竹、台中、高雄等都會區域。空腹熊貓的獲利模式為，消費者在空腹熊貓網站或App下單，由空腹熊貓向餐廳取餐，運送至消費者指定地址後再付款，雖然消費者不需要付餐廳服務費，但需支付10%手續費和3公里內59元的外送費用給空腹熊貓。

陳明忠指出，空腹熊貓主要訂單來自於App系統，占比約55%，下載率已經達10萬次，在全球各平台都是前40名佳績，預估年底下載次數可望挑戰成長五倍。

空腹熊貓在進入台灣市場之初，合作廠商曾一度達到千家，後來重新定位為頂級外送平台，剔除平價餐廳，目前合作餐廳近500家，包括雙聖、Chiliapos;s、Fridays、糖朝、海壽司、澳美客等，由於餐廳不需要支付其他費用，部分餐廳甚至能帶來25%的額外營業額。

陳明忠指出，空腹熊貓目前全台有超過100位外送人員，以機車做為外送工具，公司也為了外送服務投資不少成本，例如保溫包、加熱板、乾冰保冷等等。

空腹熊貓目前有70%家庭客戶、30%企業客戶，陳明忠表示，公司已經組織了企業業務團隊，未來將瞄準企業外匯服務，提供品質不輸給五星級飯店，價格卻相對便宜的選擇。

空腹熊貓除了外送服務，也和美食評比網站OpenRice共享食記資料庫，消費者可以看見各餐廳的評鑑分數，未來也不排除結盟更多評比網站，或者推出美食推播服務。

foodpanda設商城 攻生鮮外送

結合超商、量販等近2,000間零售店 提供日用品、藥妝等上千種商品 與Uber Eats別苗頭

2020-02-20/經濟日報/A13版/產業

【記者彭慧明╱台北報導】生鮮、生活雜貨零售業者突破實體店限制，爭取網購商機和時效性。全台最大即時外送平台foodpanda 昨（19）日推出主打生鮮雜貨外送服務的「熊貓商城」正式上線。

據了解，「熊貓商城」結合生活日用、生鮮與藥妝品牌，包括便利商店萊爾富、 OK mart及量販業者家樂福、愛買，有約近2,000店加入，提供上千種商品組合，強調快速送達。

foodpanda去年11月底推動熊貓商城試營運，主打在量販店、便利商店、寵物用品、藥妝品牌及3C用品購物，經過今年春節訂單運送考驗，由於碰上新冠肺炎疫情延燒， 訂單倍數成長。

foodpanda切入線上生鮮和日用品外送市場，也與競爭對手Uber Eats持續對決。Uber Eats強化品牌路線，去年底與高檔超市City Super、全家便利商店等合作，主打高級生鮮與日用品外送。星巴克也選擇Uber Eats首度推出外送服務。foodpanda則結合OK mart、萊爾富、愛買、家樂福等零售業者，加強與消費者的近身接觸。

foodpanda統計，熊貓商城訂單高峰期落在每周五、六；每日下單尖峰時間點在中午11時至12時以及下午4時至5時。foodpanda 董事總經理方俊強指出，消費者多半在料理三餐前、需自行在家中料理時，就會透過熊貓商城選購商品。

foodpanda去年11月與OK mart 合作，今年春節前與萊爾富推出六都百間門市外送服務，上線兩周就為門市增加逾10%業績，目前熊貓商城有約1,000多家便利商店上線。

量販店部分，家樂福去年11月與foodpanda 合作，主打外送生鮮與熟食，目前合作店家數增加到37家，涵蓋家樂福近六成量販分店，外送商品數近900 種；愛買也加入，首波有六家店，以雙北、桃園及台南門市為主，涵蓋近1,300個品項。

美食外送平台與零售業的結合，帶動零售業「虛實整合」，目前是零售業、電商關注焦點。市場傳出，據點最多的全聯超市原本也計劃要做外送，但近期先推出到店取貨的服務，透過App讓消費者整批下單後可分批到店領取，同樣也是貼近客戶的消費方式。到戶與到店的兩種模式在市場上都頗受注意。