7-ELEVEN「預付卡」首發無現金支付的便利商店
1990年,繼聯合簽帳卡、金融卡之後的塑膠貨幣「預付卡」,逐漸受到國內資訊業、便利商店等零售業關注,在努力研究實行辦法下,IC卡應用領域,不僅限於電信、醫療、金融等,還將IC卡設計為停車卡、捷運卡、加油卡及購物卡等,大幅擴大IC卡的運用空間。
「預付卡」(PREPAID CARD)是一種方便小額消費的塑膠貨幣,它省去找零錢的麻煩,增進服務效率,提供顧客更便利性的服務。80年代末期,日本已逐漸通行使用「預付卡」,結算帳時十分快速,又不需要準備零錢,而成為未來的消費趨勢,應用的通路包含便利商店、公車及購物商店等。
1990年,台灣業者順勢引進「預付卡」支付系統,由松青超市率先選擇外籍客層較多的台北天母店、信義店試辦,並推出消費購物滿額的現金折扣,提高消費者使用「預付卡」的動機意願,活動成效相當不錯。
零售業專家王文局指出,預付卡還是一種很新的塑膠貨幣,即使是先進國家日本,也還沒有管理法規,預付卡的種類、規格也沒有統一,這些缺點降低了它的方便性。而預付卡的發行,應仿效「聯合簽帳卡」一般,有一個「發卡中心」,商店加入預付卡特約連鎖系統,使得持卡顧客很便利地使用,也得到相當權益的保障。
1991年7-ELEVEN就率同業為先,採用電話卡概念研擬「預付卡」,未來持卡至任何一家連鎖店均可消費。幾經調整後於1992年自行開發推出500元的預付卡,但因機器及卡片成本高,當時的推行並不順利。
好鄰居越來越便利影印、代售郵票、自動櫃員機、代收快遞郵件、資訊提供、訂票服務、郵箱出租、代客傳真
1991-09-20/聯合報/16版/消費
【胡致華】廿四小時便利商店,真的是越來越「便利」了。
由於競爭激烈,加上消費者的需求,便利商店已逐漸將訴求重點放在服務性商品,強調與消費者生活緊密結合。
目前最普遍的服務有影印、代售郵票及自動櫃員機等,在統一、福客多、全家便利等連鎖店均有。
此外,代客傳真及代繳水電瓦斯等費用,已成各家積極爭取的服務項目,但礙於法令或行政手續,目前均尚未成型。
至於個別不同的服務項目:統一超商從去年開始全省代收DHL快遞郵件,今年則全省代售電話卡,以及車票,部分店面陳列資訊架,並張貼統一發票中獎號碼。
至於研擬中的預付卡(Prepare Card),採用電話卡的概念,持卡至任何一家連鎖店,均可消費。目前正進行內部測試,如果順利即可推出。
此外,統一亦積極爭取代售高速公路回數票服務,無奈相關單位遲遲不肯點頭開放。
標榜「生活資訊站」的福客多超商,除原有的「資訊櫥窗」之外,將於十一月推出「便利街」,運用加值型網路的電子訂購系統,讓消費者透過電腦螢幕查詢休閒、租賃、就業各方面的資訊,並提供雜誌訂閱、預售車票及入場卷訂票等服務。
在這些大型連鎖便利商店積極擴大服務空間的同時,小型超商也不甘示弱,推出各類型服務。
一家便利商店即在一個半月前,率先推出了「地址出租」的服務,比照郵局設立郵政信箱。對於家中經常無人的小家庭及在外租屋或不便在家收信者,境供代收掛號及一般信件的服務。
另外,對於尚未開放的代客傳真業務,由於「樹小不招風」,很多小型便利商店都已偷跑。
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