你還記得這個號碼嗎? 網路還不發達的時代找人都打這號碼!

2022-05-13 11:34 報時光

圖說:耳聽、手不停敲著按鍵,眼睛盯著螢幕顯示的號碼,查號台的小姐迅速的以甜美的聲音告訴查詢者所要找的電話號碼。日期:1983/12/24。攝影:陳尉。來源:聯合報
圖說:耳聽、手不停敲著按鍵,眼睛盯著螢幕顯示的號碼,查號台的小姐迅速的以甜美的聲音告訴查詢者所要找的電話號碼。日期:1983/12/24。攝影:陳尉。來源:聯合報

你記得104、105查號台嗎?對於過去很多人來說,可能是最常撥打的電話!在網路還不發達的時候,想知道機關行號或是公司的聯絡電話、地址的話,通常都會拿起家裡電話撥打「104」這個號碼,就會有溫柔親切的查號台服務人員,以最迅速的時間,準確地告訴你所要的電話號碼。

而「105」是長途查號台。如果要用手機查詢電話號碼,必須要用105才打得通。以前的查號服務是免費的,現今則改為收費。

長途電腦查號台廿八日啟用 在卅秒鐘內可獲滿意答覆

「一○四」查號台同日再增卅座席

1983-12-24/民生報/04版

【台北訊】本月廿八日開始,大台北、大台中和大高雄地區的電話用戶如果撥打「一○五」長途查號台,在卅秒鐘內就可得到滿意答覆。

台灣北區電信管理局預定廿八日電信節當天,啟用新近裝設完成的長途電腦查號台,取代原來的人工服務,縮短查號時間。

「一○五」長途查號台的查號方式是:用戶撥電話「一○五」,值機員應答後,就將已開放電腦查號服務地區的用戶名稱,用國語注音符號透過電腦終端機的鍵盤按鍵輸入,這個地區查號台電腦主機內儲存的用戶資料就會立刻顯現在螢光幕上,值機員可以據以告訴用戶,全部作業過程不超過卅秒。

目前納入長途電腦查號的地區,有大台北地區,大台中地區和大高雄地區,電信局準備以後逐漸推廣到台灣全區。還沒有開放電腦查號服務的地區,「一○五」長途查號台仍將透過長途電話,提供人工查號服務。人工查號的速度較慢,平均約需五十秒。

北管局說,長途查號台的座席共有三十席,服務與「一○四」市內查號台一樣,是完全免費的。「一○四」市內查號台也將同時增加三十個座席,對於疏通目前擁擠的話務,預料有很大的幫助。

根據電信局本身統計,「一○四」查號台忙時撥通率在百分之五十到百分之六十間,一般用戶也常反映查號台很難打通。電信局認為,這與我國的查號服務是免費的,以及用戶過份仰賴查號台而不願翻閱電話號碼簿不無關係。

本月廿八日「一○四」查號台再增卅座席後,大台北地區的查號台將經常有一百四十六位值機員同時為用戶服務。電信局估計,將來忙時的撥通率,可望提高到百分之七十到百分之八十間。

北區電信管理局同時呼籲用戶,將親友以及經常往來的公司行號電話號碼記在記事簿上隨時翻閱,不必每次都問查號台,既可節省自己的時間,每一個人也都可以很容易的撥通電話,獲得滿意的服務。

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