攝影嘛會曉! 1993年多才多藝的超商店員

2022-02-16 18:33 報時光

超商多角化經營,提供拍攝2吋照片服務。 日期:1993/3/22.攝影:胡國威.來源:聯合報
超商多角化經營,提供拍攝2吋照片服務。 日期:1993/3/22.攝影:胡國威.來源:聯合報

臺灣超商密度高居全球第二,街頭巷尾隨處可見多家店面,除食品、生活用品等零售外,也提供多元化的服務滿足各式需求,從泡咖啡、擠冰淇淋、款項代收,到文件影印、包裹整理、衣物送洗等等,生活中的大小事情通通可以在此解決,超商店員因此也被戲稱為「地表最強職業」。

1992年業者有感於工商社會的新興需求,在門市推出一分鐘快照服務,有別於今日自行操作的證件快照機,當時是由店員手持拍立得為顧客攝影,是不是非常「斜槓」呢?

快照應急

福客多便民服務

1992-06-24 / 民生報 / 19版

【本報訊】申請簽證、遞履歷表,臨時需要照片怎麼辦?24小時的便利商店已開始推出快照服務,一分鐘取件、24小時營業,方便顧客急需。

福客多便利商店有感學生辦月票、駕照、識別證,或上班人士辦護照、身分證、簽證時都需要照片,用量又大,偶爾因故沒有照片使用,這時就要快照應急;便利商店使用拍利得相機為客服務,四張黑白照收費一百元。

一分鐘快照,福客多先在台北五家門市推出,挑選的地點有辦公室、旅行社林立的松江路門市、四平門市,學校旁的板橋亞東門市,住宅區的安和門市、朱崙門市等,下個月再逐一擴充至其他門市。

 

便利商店「照」得住顧客

推出快照服務 一分鐘就可取件

1993-02-04 / 經濟日報 / 19版

【記者蔡美瑛-台北】「一分鐘幫民眾拍證件照片(俗稱大頭照)」,部分便利商店為了吸引民眾,不斷增加門市的服務性商品,繼便利商店提供代送沖洗照片的服務以來,業者又出高招,提供消費者快照證件照片。

服務性商品對便利商店業者來說,並不是有高利可圖營業項目,大多數都只是便利商店為了吸引顧客上門,並給顧客留下良好服務印象的另一種促銷手法,服務性商品的策略運用在國外零售業十分普遍。國內便利商店連鎖系統對這類策略服務性商品愈來愈重視。

福客多超市連鎖糸統在今年二月份起開始推出快照服務,全台灣六十五家門市同時推出,滿足民眾急用證件照片需求。該連鎖超商公關趙飛燕表示,以往民眾遇到需要證件照片時,大多只能到照相館中去拍,過幾天再取件,至於超商的服務性商品也只做到代送沖洗,對於目前繁忙的民眾來說,拍照的方便性和迅速取照等需求已經不是過去「過幾天再來取件」可以滿足的。

趙飛燕說,福客多超商這次是和寶麗來遠東有限公司合作,在門市同時推出「寶麗來快照,一分鐘即拍即取」服務,民眾需要證件照片時,只要到福客多門市拍照,就可在一分鐘內拿到一組四張的兩吋證件照片,一組費用一百二十元。

行銷顧問吳師豪分析表示,服務性商品的發展首先必須強調是一項大眾需求的服務,其次才能要求各家的服務性商品有所差異化和區隔。以便利商店以往提出的服務性商品為例,像代送照片沖洗等,是一種比較穩當的投資,像這次福客多推出的快照服務,也是很好、很新的點子,做到了商品的差異化。不過,連鎖便利商店門市仍必須考慮投資和成本問題,如果評估後,投資太大,就得好好考慮值不值得了。

吳師豪表示,服務性商品雖然只求損益平衡,也就是不虧本就好,但是民眾使用的頻率和提供此服務所收取的服務費用,商家仍應多方考量,收取合理服務費。

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